专为跨境业务而生
企鹅出海 SCRM 服务于跨境电商、出海营销、海外客服与全球贸易团队，提供 WhatsApp、Telegram、 LINE、Facebook Messenger 等全渠道的账号聚合、消息互通、实时翻译、智能回复与客户数据沉淀能力。
我们把分散在不同平台的账号、客服、对话与客户数据统一到一个工作台，帮助企业从「单机版」聊天 升级为「组织级」私域运营，在合规安全的前提下释放海外增长。
使命
让跨境团队告别繁琐的多账号切换与人工翻译，用更少时间服务更多海外客户。
愿景
成为跨境沟通与私域运营的基础设施，让每一个中国品牌都能自信地站上全球舞台。
价值观
客户至上、技术驱动、合规先行、长期主义 —— 我们陪伴客户一起走向全球。
被跨境团队验证的能力
这些数字来自真实客户每日的使用场景，也是我们打磨产品的指南针。
全渠道聚合
一个工作台统一管理多平台账号，再也不用在 WhatsApp、Telegram、LINE 之间反复切换。
AI 实时翻译
收发消息双向自动翻译，覆盖英日韩越泰等主流语种，支持按会话独立配置翻译引擎。
SCRM 数据沉淀
客户档案、标签、跟进记录全部沉淀到企业私域，人员流动不带走客户资源。
内控合规
敏感词监控、钱包监控、敏感行为审计，帮助企业规避飞单与合规风险。
代理 IP 管理
统一维护代理资源，1 账号 1 IP 隔离运行，显著提升账号存活率与稳定性。
双端覆盖
管理后台 + 桌面客户端，支持 Windows、macOS（Intel & Apple Silicon）。
从一个想法到一个平台
每一个里程碑背后，都是一次我们与跨境行业共同的成长。
项目启动
团队基于多年跨境电商与客服系统经验立项，开始构建企鹅出海 SCRM 的底层引擎。
首版发布
桌面客户端 1.0 上线，支持 WhatsApp、Telegram、LINE 三大平台的账号聚合与实时翻译。
管理端上线
推出企业管理后台，引入邀请码体系、分流链接、代理 IP 管理与 SCRM 客户管理模块。
AI 能力升级
全面接入多引擎翻译通道，新增 AI 智能回复、截图翻译、敏感词与钱包监控等内控能力。
生态扩展
推出多端同步、开放 API、代理分销体系与全新文档中心，服务于更大规模的跨境团队。
让我们聊聊你的出海业务
无论你是想了解产品、申请试用，还是寻求合作，我们的团队都会第一时间回复。 选择最适合你的方式联系我们吧。
