Zalo 翻译
不懂越南语也能谈下单

在企鹅出海 SCRM 客户端里登录 Zalo 账号，为会话打开翻译开关并把目标语言设成越南语，之后收到的越南语消息进入聊天框时就已经是中文，你用中文回复时也会自动译成越南语发出。不需要再把内容复制到翻译网站，也不需要额外安装什么插件。

没有一个引擎在所有场景都最准，这也是我们聚合 14+ 引擎的原因。越南语受声调符号、南北用词差异和大量缩写影响，建议的做法是：拿你们业务里最典型的几句话（报价、起订量、物流时效）分别用几个引擎试一遍，挑读起来最自然的那个固定给该会话，之后遇到翻得别扭的句子再临时切换。

大量团队就是这么做的。日常询盘、报价、物流、售后这些沟通高度模板化，双向自动翻译加上发送前预览已经足够支撑成单。建议再把高频问答做成快捷回复模板，新人当天就能接客。真正需要人工把关的，往往只有合同条款这类正式文件。

可以。开启翻译开关后，一对一聊天和群聊一视同仁，群里的越南语消息自动显示中文，你用中文发言时也会译成该会话设定的目标语言。

可以。客户端支持多账号同时登录，每个账号、每个会话都能独立配置翻译语言和翻译引擎，同时跑越南、泰国、印尼几个市场也不会串。

可以。用截图翻译框选屏幕上的任意区域，系统会识别图片中的文字并翻译成中文，适合处理越南客户常发的报价单、规格图和店铺截图。

目前提供 Windows 与 macOS（Intel 与 Apple Silicon）桌面客户端，管理后台通过浏览器访问。翻译与聚合聊天的完整能力在桌面客户端上。

翻译能力包含在企鹅出海 SCRM 的套餐中，可在套餐价格页查看不同规模团队对应的方案，也可以先下载客户端体验后再决定。