使用步骤

1. 在聊天界面右侧打开 「快捷回复」 面板，点 「+ 新建」 增加分类与模板。
2. 在输入框输入 / 前缀即可弹出快捷回复选择器，按分组切换并选择要发送的模板。
3. 一个模板可叠加多条内容（文字 + 图片 + 视频 + 文件），按顺序依次发送。

导入 / 导出（团队共享话术）

1. 点击右侧面板顶部 「⋯」更多菜单。
2. 导出：选择「导出」→ 弹出保存对话框 → 选保存位置，生成 快捷回复_YYYY-MM-DD.json 文件，同时在旁边创建同名 _medias 文件夹存放图片 / 视频原文件。
3. 导入：选择「导入」→ 弹出文件选择对话框 → 选 JSON 文件，系统读取后合并到现有数据：同名分类不覆盖（沿用已有分类），新模板追加。
4. 把 JSON 文件 + medias 文件夹一起打包发给同事，对方导入后即得到同一套话术。