快速上手
按顺序完成下面 7 步,约 10–20 分钟即可让客服在桌面客户端开始工作。
第 1 步:注册-登录-下载
企鹅出海 SCRM 上线第 1 步:注册管理后台账号、登录后台并下载桌面客户端,完成开通前的准备工作。
单页文档第 2 步:充值
企鹅出海 SCRM 上线第 2 步:在账户中心充值,选择预设档位或自定义金额,通过 USDT 转账完成入账后即可购买套餐。
单页文档第 3 步:购买端口套餐
企鹅出海 SCRM 上线第 3 步:按需购买端口版(按月按个数)或字符版(按字数总量)套餐,决定团队能同时上多少个账号。
单页文档第 4 步:创建并分享端口邀请码
企鹅出海 SCRM 上线第 4 步:从端口套餐中划拨端口生成邀请码,再通过工单分享给客服或业务员,他们凭邀请码即可登录客户端。
单页文档第 5 步:下载并安装客户端
企鹅出海 SCRM 上线第 5 步:下载并安装 Windows / macOS 桌面客户端,用邀请码登录后进入客户端工作台首页。
单页文档第 6 步:创建会话
企鹅出海 SCRM 上线第 6 步:在桌面客户端新增社交平台账号,登录 WhatsApp、Telegram、LINE 等平台,创建第一个会话。
单页文档第 7 步:启动会话与翻译配置
企鹅出海 SCRM 上线第 7 步:启动账号上线开始接收消息,并配置聚合翻译,让客服用中文收发、自动译成客户语言。
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