工单计数

第 2 步:根据激活码进入工单详情

从「线索列表」点击邀请码进入工单详情,可看到该邀请码登录的所有账号、查询筛选、批量操作与多种导出方式。

查看邀请码工单操作演示

进入路径

  1. 【线索列表】 找到目标邀请码。
  2. 点击邀请码列进入对应的 【工单详情】 页面。
  3. 工单详情页展示该邀请码下所有登录账号;点击单行的 【线索】 查看该账号的线索明细。

查询条件

  • 创建日期范围按账号的首登时间筛选出指定时段内登录的账号。
  • 开启分流过滤已开启 / 未开启分流分配的账号,便于快速定位活跃账号。
  • 账号 / 备注 / 注释同时对账号名、客户端备注、后台注释做关键词搜索。
  • 在线状态在线 / 离线 / 强制下线 三种状态过滤。
  • 最近活跃今日活跃 / 7 天内活跃 / 30 天内活跃 三档快捷筛选。

批量操作

  • 导出表格5 种导出维度:当日线索(置零后)/ 区间线索 / 全部线索 / 移除线索(置零后)/ 移除线索(重置后)。
  • 批量分配把选中账号批量分配给指定的客服 / 业务员。
  • 批量移除批量从该邀请码移除选中账号;账号下线后才能移除。
  • 批量注释为选中账号统一添加 / 修改后台注释。
  • 最新线索快速跳转到本工单下最新进入的线索列表。
  • 工单日志查看该工单的全部操作日志(备注修改、移除、重置等)。
  • 重置工单重置整个工单的统计数据(清零所有账号的进线计数)。
  • 检查异常线索识别该邀请码下重复或异常的线索记录,用于统计核查。
  • 排序支持按最后活跃 / 首登时间 / 在线账号进线数 / 总进线数 / 在线状态 / 序号排序。

单行操作

  • 线索查看该账号的全部线索明细(昵称、ID、头像、来源等)。
  • 清零把该账号的进线计数归零,重新开始统计。
  • 下线把当前在线的账号强制下线(仅在线时可用)。
  • 移除从该邀请码移除账号,会清除登录记录与统计(账号需已下线)。
  • 日志查看该账号在工单下的操作日志。
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