双向实时翻译
收到的日语、泰语、韩语自动译成中文，发出的中文自动译成对方语言，一对一与群组都生效。
使用说明 →LINE 翻译
日语泰语聊天自动互译
不用把翻译官方账号拉进每个群，也不用一句句复制到翻译网站。客户端登录 LINE 账号后，日语、泰语、韩语消息自动译成中文，你用中文回复、发送时自动译成对方语言 —— 发出去之前还能预览一遍，把敬语和措辞改到位。
LINE 怎么翻译聊天消息？
在企鹅出海 SCRM 客户端里登录 LINE 账号，打开会话的翻译开关并选择目标语言与翻译引擎，即可实现收到的日语 / 泰语 / 韩语自动译成中文、发出的中文自动译成对方语言。一对一聊天和群组都生效，不需要把翻译类官方账号加进每一个对话，也不必依赖手机端逐条长按翻译。
S
佐藤
JAはじめまして。サンプルをお願いできますか？
译初次联系。可以先寄样品吗？
可以，样品免费，运费到付。
译はい、サンプルは無料です。送料は着払いでお願いします。
承知しました。納期はどのくらいですか？
译明白了。交期大概要多久？
常规款 7 天，定制款 20 天
发送前预览定番品は7日、カスタム品は20日ほどです。
敬语可润色发送前预览再改
日 / 泰 / 韩200+ 语言覆盖
日本、泰国、台湾的客户在 LINE 上，可你的中文过不去
LINE 是这几个市场的国民级应用，谈生意绕不开它，但中文团队最缺的恰恰是日语和泰语。
翻译官方账号得一个个群加
LINE 生态里的翻译账号要拉进每个聊天才生效，几十个客户群挨个加一遍，退群、换群还得重来。
日语失了礼，生意就凉了
敬语、谦让语、社内社外的措辞差别，机翻很容易翻成失礼的说法。日本客户不会当面说，只会不再回你。
泰语引擎之间差距极大
泰语没有词间空格、口语和书面差异大，不同引擎翻出来的意思能差出十万八千里，押错一个就沟通不畅。
电脑上聊天，翻译还得开网页
客服在电脑上办公，却要在 LINE 窗口和翻译网页之间来回切，一天几百条消息全是无效动作。
有时差，回复不能再慢
日本、泰国和国内有时差，客户的消息往往集中在某几个时段进来，翻译再拖一会儿就错过了当天的回复窗口。
客户直接甩图片过来
规格书、报价单、店铺菜单常常是图片，日文泰文都在图里，复制不出来只能人工照着敲。
LINE 翻译的 4 种做法，差别在哪
LINE 生态里常见的做法是把翻译类官方账号加进聊天，由它把外文译给你看。它解决的是「看懂对方」，而且要逐个聊天去加；你用中文回复并自动发出对方语言，仍然没有被解决。
| 对比项 | 手动复制到翻译网站 | 加翻译官方账号 | 手机端逐条翻译 | 企鹅出海 SCRM 客户端 |
|---|---|---|---|---|
| 收到的外文 | 手动复制去翻译 | 机器人在群里回译文 | 逐条长按操作 | ✓进入会话自动译成中文 |
| 发出的中文 | 译好再粘回来 | 需按指令格式请求 | 不支持 | ✓发送时自动译成对方语言 |
| 敬语与措辞把关 | 可自己改 | 不可编辑 | 不可编辑 | ✓发送前预览，可手动润色 |
| 覆盖范围 | 一句一句来 | 要逐个聊天加账号 | 仅当前这条消息 | ✓一次配置，所有会话生效 |
| 引擎选择 | 取决于你打开哪个网站 | 固定 | 固定 | ✓14+ 引擎按会话切换，泰语可对比择优 |
| 图片文字 | 只能人工照抄 | 不支持 | 部分机型可识别 | ✓截图翻译，框选即识别 |
| 团队协作 | 无 | 无 | 无 | ✓会话分配、话术共享、记录留存 |
⚙️ 5 分钟上手
LINE 翻译怎么设置
3 步开启，一对一和群组都生效
不用逐个聊天去加翻译账号，也不用改 LINE 本身的设置。全局配一次，个别会话还能单独调整。
- 1
下载并登录客户端
在下载中心获取 Windows 或 macOS 客户端，用管理后台生成的邀请码登录，然后把 LINE 账号接入工作台。
- 2
打开会话的翻译开关
在聊天对话框右上角或会话设置里开启翻译，选择目标语言（日语、泰语、韩语等，可交给系统自动识别）和翻译引擎。
- 3
用中文聊，发出去之前看一眼
客户消息自动显示中文；你输入中文时实时预览日语 / 泰语译文，敬语不满意可以直接改好再发。
会话设置佐藤
翻译开关
翻译语言
日语（自动识别）
翻译引擎
- DeepL推荐
- Google 翻译
- ChatGPT
发送前预览
中文检测提醒
14+ 翻译引擎，200+ 语言实时互译
Google 翻译
DeepL
微软翻译
有道翻译
百度翻译
火山翻译
Papago
ChatGPT
DeepSeek
Claude
讯飞翻译
腾讯翻译
阿里翻译
搜狗翻译面向日本与东南亚客户的 8 项 LINE 翻译能力
这些市场对措辞的敏感度远高于欧美，所以「能改」比「能翻」更重要。
发送前预览与润色
日语敬语最怕机翻直出。输入时实时显示译文，可以手动调整措辞再发，这是对日沟通最该用的一个功能。
使用说明 →14+ 翻译引擎自由切换
日语可选 DeepL 或 Papago，泰语可换火山、Google 对比，同一句话试几个引擎挑最自然的那版。
使用说明 →按会话设置翻译语言
日本客户、泰国客户、台湾客户各设各的目标语种，切换会话不用改全局配置。
使用说明 →截图翻译
规格书、报价单、店铺菜单这类图片里的日文泰文，框选屏幕区域即可识别并翻译。
使用说明 →中文检测防误发
中文原文误发给日本客户时给出提醒，并支持一键翻译成目标语言后再发送。
使用说明 →快捷回复配合翻译
常用话术存成模板，中文选中、发出即为日语或泰语，新人也能立刻上手对客沟通。
使用说明 →不只 LINE
同一套翻译能力覆盖 WhatsApp、Telegram、Zalo、Messenger、Instagram 等渠道，多平台消息汇总到一个工作台。
使用说明 →谁在用 LINE 实时翻译
共同点是客户在日本、泰国或台湾，而团队在国内。
01
对日贸易与代工
打样、验货、交期确认全程在 LINE 上推进，措辞严谨的日语可以先预览再发，减少来回确认。
02
泰国市场电商与分销
泰国的买家和代理习惯用 LINE 沟通，泰语双向翻译让国内客服直接对接，不必再养泰语人力。
03
台湾地区电商客服
繁体中文与日文订单混着来，同一个工作台处理，客户资料统一沉淀。
04
日本代购与美妆医美
客单价高、咨询细节多，翻译质量直接影响信任度，发送前润色能明显提升成交率。
关于LINE 翻译，大家都在问
没找到答案？直接联系在线客服，我们的顾问在跨境一线待了很多年。
LINE 有翻译功能吗？
LINE 生态里常见的做法是把翻译类官方账号加进聊天或群组，由它把外文译给你看，部分客户端也支持对单条消息做翻译。这些方式解决的是「看懂对方说什么」，而且往往需要逐个聊天去添加。企鹅出海 SCRM 的做法不同：在客户端里为会话打开翻译开关，收到的消息自动变中文，你用中文回复时自动译成对方语言发出，一次配置对所有会话生效。
日语的敬语能翻好吗？会不会失礼？
机器翻译对敬语的把握确实是对日沟通最大的风险点，所以我们把「发送前预览」做成了默认建议开启的功能：你输入中文时会实时看到日语译文，觉得语气不到位可以手动改完再发。同时可以按会话切换引擎，日语场景下 DeepL、Papago 等引擎的表现值得挨个试一遍。
LINE 群组里的消息也能自动翻译吗？
可以。开启翻译开关后，一对一聊天和群组一视同仁，群里的日语、泰语消息自动显示中文，你用中文发言时也会译成该会话设定的目标语言，不需要把翻译账号一个个拉进群。
泰语翻译准确吗？
泰语没有词间空格、口语与书面差异大，是各家引擎差距最明显的语种之一。建议的用法是按会话切换引擎对比：同一段话分别用火山、Google、DeepL 试一次，挑读起来最通顺的那个固定下来。发送前预览也能帮你在发出去之前发现明显跑偏的译文。
多个 LINE 账号可以分别设置不同语言吗？
可以。客户端支持多账号同时登录，每个账号、每个会话都能独立配置翻译语言和翻译引擎。一个号对日本客户、一个号对泰国客户，互不影响。
图片里的日文、泰文能翻译吗？
可以。用截图翻译框选屏幕上的任意区域，系统会识别图片中的文字并翻译成目标语言，适合处理客户发来的规格书、报价单、店铺菜单这类图片。
支持哪些操作系统？手机能用吗？
目前提供 Windows 与 macOS（Intel 与 Apple Silicon）桌面客户端，管理后台通过浏览器访问。翻译与聚合聊天的完整能力在桌面客户端上。
LINE 翻译功能怎么收费？
翻译能力包含在企鹅出海 SCRM 的套餐中，可在套餐价格页查看不同规模团队对应的方案，也可以先下载客户端体验后再决定。
其他平台的翻译方案
同一个客户端、同一套翻译引擎，多平台账号可以同时在线，消息汇总到一个工作台。
